• 7天鑑賞期

依照消費者保護法規定,您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,7天(包含例假日)係指提供您評估是否購買該商品,而非試用期。

 

  • 瑕疵認定說明

瑕疵定義:​拉鍊(魔鬼氈)損壞、大面積無法清除之髒污、缺少配件、影響商品使用之嚴重破損(破洞)。

不列入瑕疵:商品實體與網頁顯示之色差、些微不對稱、包包折痕、材質味道、1公分內的小污點或刮痕、 少許線頭(可自行裁剪),只要不影響使用功能問題,不列為瑕疵範圍中。

 

  • 退換貨須知​

  1. 若您收到的商品有瑕疵或與實際訂購商品不符,請務必於收到商品後7日內與請務必於收到商品後7日內透過網站聯絡我們https://besitz.cyberbiz.co/contact 與我們聯繫,謝謝。 

  2. 退貨商品請保持原包裝袋及內容物完整,若商品因消費者個人使用不當造成之損毀、刮傷、髒污等,恕不接受退換貨。

  3. 申請退貨請務必於時間內完成退貨,如超過指定時間將喪失退貨權益,請務必留意退貨時效。

  4. 請留意此為網路購物之商品,服務中心現場無法協助處理退換貨。

  5. 商品以網頁上提供之樣式及顏色為主,恕無法指定或挑選樣式及顏色。

 

  • 退換貨方式​

當您成功申請退換貨時,宅配公司將於週一至週五與您聯繫,請於約定時間配合取件,並保留相關單據或電子紀錄至您完成退換貨手續。

 

  • 退款流程

  1. 退貨:優食台灣股份有限公司在收到您退回的商品檢測無誤後,將會立即進行要求關聯企業及協力廠商進行退款流程,您的款項將會退回您訂購商品時所使用之信用卡,退款時間預估為3-5個工作天,實際處理天數可能因發卡機構而異,若有疑慮請聯絡您的發卡銀行查詢退款。

  2. 未取 / 收貨:若您因故未能於超商代管商品期間內至超商取貨,或因填寫之資訊有誤而未能收到商品,優食台灣股份有限公司在收到物流平台退回之原商品後,將會立即進行退款流程,提醒您,若您於30天內有2次未取 / 收貨之紀錄,您同意本網站暫停您訂購商品之權利。若您欲恢復您訂購商品之權利,請透過網站聯絡我們http://t.uber.com/bag-support 與我們聯繫,謝謝!

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